درباره مهرآب

اگر کسب‌وکاری راه‌اندازی کردید یا از میزان فروشتان راضی نیستید، اول از همه باید بدانید چگونه تعداد مشتری ها را افزایش دهید ؟ صاحبان مشاغل همیشه دنبال افزایش مشتری و بالطبع افزایش فروش هستند.

افزایش سطح فروش از بحث‌های مهم بازاریابی و مارکتینگ است. برای همین می‌خواهیم دربارۀ تکنیک‌های مهم و اساسی افزایش مشتری بیشتر صحبت کنیمَ. مطمئن باشید که در انتهای این متن تحولی به تبلیغاتِ کسب‌وکارتان خواهید داد.

خلاقیت و توجه به بازار

اولین جواب من به سوال چگونه مشتری هایمان را افزایش دهیم رصد بازار و مشخص کردن اهداف فروش است. مثلاً در کار پوشاک، از بازار هدفتان درک کاملی دارید؟ دربارۀ نیازهای روز، تقاضای بازار و مشتریان اطلاع کافی دارید؟! یا بیایید کمی متفاوت به قضیه نگاه کنیم! مزیت برند شما نسبت به رقبا چیست؟

همیشه به خاطر داشته باشید، مردم چیزی را می‌خرند که نیاز دارند. برانگیختن حس نیاز به کالا در مشتری، بر عهده شماست. حالا شاید بپرسید چطور؟

در بسته‌بندی محصول و ویژگی‌هایی مثل وزن، رنگ، اندازه محصولات خلاقیت به خرج دهید. اصل مهم در فروش و بازاریابی خلاق بودن است.

اما نکتۀ دوم، مزایای محصولتان را بزرگ‌نمایی کنید. اگر مشتری نیازی دارد، طوری تبلیغات کنید که انگار این نیاز فقط با محصولات شما برطرف می‌شود.

تمرکز روی مخاطب

حالا باید روی بازار هدف یعنی مشتری و روش‎‌های فروش تمرکز کنید. به زبان ساده، باید از راه‌های موجود برای رسیدن به مشتریان بهترین استفاده را ببرید.

در همین مرحله باید قیمت مناسب برای کالاهای خود انتخاب کنید. با توجه به هزینه‌های تولید و بازاریابی مبلغ نهایی و بهای تمام شده کالا را حساب کنید و تعرفه نهایی را تعیین کنید. یادتان باشد قیمت یکی از فاکتورهای مهم در پاسخ به سوال “چگونه مشتری هایمان را افزایش دهیم” است. قیمت مناسب و منطقی مشتری فعلی را نگه می‌دارد و مشتری جدید برایتان می‌آورد.

فهرستی از مشتریان داشته باشید

اگر می‌خواهید بدانید که چگونه مشتری هایمان را افزایش دهیم بگذارید بگویم که راز اصلی تهیه لیستی از مشتریان است.

تصور کنید قصد ترتیب دادن مهمانی بزرگی را دارید. آیا بدون لیستی دقیق از مهمانان می‌توانید مقدمات مهمانی را ترتیب دهید؟ قطعاً خیر!

پس برای افزایش فروش و مشتری، لیستی از مشتریان تهیه کنید. شاید بگویید تهیه این لیست ساده نیست. نگران نباشید! چون می‌خواهیم ‌قدم‌به‌قدم آماده کردن فهرست مشتریان را برایتان بگویم.

مشتریان شخصی

اول با مشتریان شخصی شروع می‌کنیم. اگر صاحب کسب‌وکارید، اولین مشتریان شما خانواده، دوستان و اقوام هستند.

حتی اگر آن‌ها بازار هدفتان نیستند یا نیازی به محصولات شما ندارند، اما حتماً کسانی را می‌شناسند که مایل به خریداز شما هستند. دوستانی دارند که این محصولات را نیاز دارند و به‌نوعی به کارتان مرتبط هستند. پس با تبلیغات دهان به دهان برندتان را به دیگران معرفی می‌کنند.

هوای مشتری قدیمی را داشته باشید

همیشه هوای مشتریان قدیمی را داشته باشید. نیمی از مشتریان قدیمی مجدد از برندتان خرید می‌کنند.

فیلیپ کاتلر می‌گوید فروش محصول به مشتری راضی صد بار آسان تر از پیدا کردن مشتریان جدید است. مشتریان راضی با بازاریابی دهان به دهان شما را رایگان به دیگران تبلیغ می‌کنند.

به قول برند ویزلند، ما به جز شما سفیری نداریم. همین شعار تبلیغاتی نشان‌دهندۀ تاثیر مشتری فعلی در میزان فروش و جذب مشتری جدید است.

به همین راحتی، گروه جدیدی از مشتری به مخاطبان شما اضافه می‌شوند. وقتی مشتری از مزایای محصولات یا خدمات شما راضی باشد، فروش ساده‌تر از قبل است. به زبان ساده، هر مشتری راضی کانال تبلیغاتی شماست.

تحقیق و جمع‌آوری آمار

هر برندی هر چقدر معروف، همیشه به نظرسنجی، تحقیق و آنالیز بازار نیاز دارد. همیشه از مشتریان قدیمی و جدید در مورد کالاهای مورد نیاز و دغدغه‌های خریدشان سوال کنید. بازار و رقبا را تحلیل کنید. دربارۀ نقاط قوت و ضعف فروش‌تان بدانید.

به زبان ساده، اگر از متخصصان حوزه مارکتینگ بپرسید، چگونه مشتری هایمان را افزایش دهیم ؟ می‌گویند تحقیق و بررسی امروز شما، مشتری بیشتر و فروش بالاتری برایتان همراه خواهد داشت. پس تحلیل و آنالیز داد‌ه‌ها را پشت گوش نیندازید.

دیجیتال مارکتینگ

دیجیتال مارکتینگ یکی از روش‌های مدرن تبلیغات و بازاریابیست. بیشتر برندها دنبال تبلیغات دیجیتال و ورود به دنیای وب هستند. اما با دیجیتال مارکنیتگ  چگونه مشتری هایمان را افزایش دهیم ؟

جواب شما تبلیغات کلیکی گوگل، گوگل ادز، رپورتاژ آگهی و استفاده از شبکه‌های اجتماعی است. بازاریابی دیجیتال به دیده شدن برند، پیدا کردن مشتری هدف و تعامل با مخاطب کمک شایانی می‌کند. در ادامه با دو روش مهم بازاریابی دیجیتال بیشتر آشنا می‌شویم.

شبکه‌های اجتماعی

در قسمت قبل برای پاسخ به سوال چگونه مشتری هایمان را افزایش دهیم به شبکه‌های اجتماعی اشاره کردیم. اگر می‌خواهید ارتباطی هوشمندانه با مشتری داشته باشید، مخاطب جدید جذب کنید یا روند تولید محصول را مستقیم به مخاطب نشان دهید، به شبکه‌های اجتماعی نیاز دارید.

مثلاً در اینستاگرام می‌توانید تصاویر محصولات را پست کنید. در توییتر و یوتیوب با مخاطب مستقیم صحبت کنید. بازار را بررسی و مشتری را نیازسنجی کنید. از همه مهم‌تر با تهیه ویدئو و عکس از محصولات، حس نیاز را در مشتری بیدار کنید تا از شما خرید کنید. اینجاست که به اهمیّت ویدئو مارکتینگ برای تبلیغات در شبکه‌های اجتماعی پی می‌برید.

بازاریابی پیامکی

آخرین پاسخ به سوال چگونه مشتری هایمان را افزایش دهیم با روش‌های دیجیتال مارکتینگ، بازاریابی پیامکی است. با پنل پیامکی ارتباط مداوم و موثری با مشتریان قدیمی و جدید دارید. می‌توانید با هزینه مناسب تبلیغات کنید. در مورد کیفیت کالا و خدمات خود نظر‌سنجی کنید. از طریق ارسال انبوه برای بانک شماره‌های پنل مشتری جدید جذب کنید. اخباری مثل جشنواره فروش و تبلیغات را به گوش مشتری برسانید.

پیگیر مشتری باشید!

چند بار برایتان پیش آمده که بعد از فروش محصول با مشتری تماس بگیرید؟ از رضایتش دربارۀ محصول بپرسید؟ این کار همان پیگیریست که رضایت مشتری را همراه دارد. شاید بپرسید با پیگیری چگونه مشتری هایمان را افزایش دهیم ؟

پیگیری حسن‌نیت برندتان را نشان می‌دهد. با پیگیری از مشتریان و آگاهی از میزان رضایتشان می‌توانید برای رفع نواقص و مشکلات احتمالی محصولات اقدام کنید. مطمئن باشید بعد از رفع مشکل بازخورد عالی از مشتریان می‌گیرید.

نیاز مشتری را در نظر بگیرید!

برندها برای افزایش مشتری و فروش اول باید از نیاز مشتری بدانند. مثلاً فروشگاه کفش را در نظر بگیرید. فروشنده برای معرفی محصولاتش به‌جای توجه به سلیقه و نیاز مشتری، فقط از محصولاتش تعریف می‌کند. به‌نوعی مشتری را وادار به خرید ‌کند.

این کار شاید اوایل سود خوبی همراه داشته باشد، اما با گذشت زمان میزان فروشتان  کمتر می‌شود. حتی ممکن است این سمج بودن بین مشتریان مختلف بچرخد و باعث ورشکستگی شود.

شیوۀ نوینی که امروزه بیشتر استفاده می‌شود، توجه به نیاز مشتری است. این شیوه نیاز مخاطب را در نظر می‌گیرد. محصولی را که او بیشتر نیاز دارد، معرفی می‌کند. به زبان ساده، به حرف‌های مشتری گوش می‌کند.

بنابراین، قبل از هر چیز بگذارید مخاطب حرف‌هایش را بزند. بگوید چه چیزی لازم دارد. چه رنگ و طرحی می‌خواهد. بعد با توجه به نیازش، محصولاتی را که مناسب است، معرفی کنید. به جای سود یک‌شبه، به نیاز مشتری توجه کنید. مطمئن باشید که نتیجۀ رضایت خریدار، سود بلندمدت است.

مشتری را دوست داشته باشید!

چگونه مشتری هایمان را افزایش دهیم ؟ خیلی سادست. کارتان و مخاطبتان را دوست داشته باشید. برند شما برای درآمد به مخاطبانش نیاز دارد. اگر آن‌ها از شما راضی باشند، تاثیر باور نکردنی در میزان فروشتان دارند. به قول معروف، مشتریان طلا هستند! پس نه فقط کیفیت محصولات را باید حفظ کنید. بلکه باید مشتری‌ را دوست داشته باشید و با آن‌ها بازاریابی کنید.

مثلاً به برند هاکوپیان دقت کنید. این برند قدیمی کت‌وشلوار مردانه تقریباً گران‌قیمت است. بعد همۀ این سال‌ها هنوز مشتریانش را دارد. چرا؟

محصولات برند هاکوپیان کیفیت بالایی دارند. این برند به نظر و سلیقه مشتری احترام می‌گذارد. باشگاه مشتریان دارد و از همین طریق جشنواره‌های فروش و تخفیف‌های ویژه را ارسال می‌کند. همه این‌ موارد به شهرت امروزی هاکوپیان رسیده است. در واقع کمتر مشتری را پیدا می‌کنید که از هاکوپیان، ناراضی باشد!

محصول جدید داشته باشید!

حتماً دیدید که با تغییر فصل، برندهای مشهور دنیا کالکشن جدید ارائه می‌دهند. برای این محصولات مفصل تبلیغات می‌کنند. برای رونمایی هم افتتاحیه می‌گیرند. این موارد باهم، در فروش و جذب مشتری جدید، غوغا می‌کند.

البته طراحی استراتژی ارائه محصولات جدید پیچیده و زمان‌گیر است. به همان اندازه هم مزایای قابل توجهی در جذب مشتری دارد. دنیا رو به پیشرفت است. هر برندی باید خودش را با این جریان هماهنگ کند. پس بهتر است روال کارتان را اصلاح کرده و محصولات جدید برای ارائه به مشتریان داشته باشید. مثلاً اگر در کار پوشاک هستید، کالشکن بهاره شما باید با طرح‌ها و رنگ‌های ترند یا به اصطلاح مدروز باشد.

پیشنهاد ما استفاده از پنل های تبلیغاتی ای پیام می باشد

https://e-payam.ir

جمع‌بندی

تا اینجا به‌صورت خلاصه به چگونه مشتری هایمان را افزایش دهیم پاسخ دادیم.

اگر می‌خواهید کسب‌وکارتان همیشه پررونق باشد، دربارۀ روش‌های جذب و حفظ مشتری بخوانید. این استراتژی‌ها را به برنامه ثابت کارتان تبدیل کنید. هنوز افراد زیادی هستند که از خدمات شما آگاهی ندارند. حتی برخی مشتریانی که از شما خرید کرد‌ند، شاید برندتان را فراموش کنند. پس باید با این استراتژی‌ها هم در ذهن مشتری قدیمی بمانید، هم مشتری بیشتری جذب کنید.

امکانات بازاریابی دیجیتال مثل شبکه‌های اجتماعی و بازاریابی پیامکی در جذب مشتری تاثیر دارد. روش‌های بازاریابی و مارکتینگ هم باید برای موفقیت در بازار استفاده شود تا فروش و درآمد شما را بیشتر می‌کند.

پیشنهاد ما استفاده از پنل های تبلیغاتی ای پیام می باشد

https://e-payam.ir

شاید شما هم یک کارت tv داشته باشید و علاقه مند باشید بر روی سیستم ویندوزی خود به تماشای شبکه های تلویزیونی بشینید

در ابتدا این نکته را باید بازگو کنیم که برای تماشای تلویزیون نیازمند یک کارت dvb می باشید که به صورت usb نیز در بازار موجود می باشد

و یا اینکه با اینترنت به دنبال نرم افزاری هستید تا شبکه های تلویزیونی را مشاهده کنید!

پس با ما همراه باشید تا برترین نرم افزار های تخصصی این کار را به شما معرفی کنیم

ادامه مطلب…

زیبایی‌شناسی (به انگلیسی: Aesthetics) شاخه‌ای از فلسفه است که موضوع آن ماهیت زیبایی و ذوق، همچنین فلسفه هنر (حوزهٔ فلسفهٔ خاص خود را دارد که از زیبایی‌شناسی بیرون می‌آید) است.همچنین زیبایی‌شناسی قابلیتی است برای درکِ بهترِ ادراکات و همچنین پدیده‌های سخت مانند تندیس و پدیده‌های نرم مانند موسیقی که باعث تغییر در روحیه و نگرش فرد می‌شود. اما خود همین تعریفِ زیبایی با گره خوردن به مفاهیم دیگری همچون حقیقت، عشق، زندگی، مرگ، خدا، انسان، گناه و معصیت و حتی موضوعاتی چون سیاست، فضا و غیره دامنهٔ گسترده‌ای پیدا کرده‌است. درواقع خود تعریفی که از زیبایی ارائه می‌شود می‌تواند دامنهٔ بحث را بسیار وسیع یا بسیار محدود کند. به علاوه برخی سعی کرده‌اند زیبایی را در یک موضوع عینی به خصوص جستجو کنند: مثلاً در انواع مختلف هنر، درانسان، اشیاء، طبیعت و چیزهای دیگر.نخستین بار الکساندر گوتلیب بومگارتن در کتابی با عنوان Esthetique یا به فارسی زیبایی‌شناسی از این عبارت استفاده کرد. اما پیشینه بحث در این مورد به اندازه تاریخ فلسفه است.

ادامه مطلب…

۷ آبان ماه مطابق با بیست و نهم اکتبر روز جهانی کوروش (سایرس دی) نام گذاری شده است که از دیر باز ملل مشترک المنافع آن را گرامی می دارند.

این روز به مناسبت تکمیل تصرف امپراتوری بابل به دست ارتش ایران (اکتبر سال ۵۳۹ پیش از میلاد) و پایان دوران ستمگری در دنیای باستان برقرار شده است .

در چنین روزی، کورش بزرگ پس از گشودن دروازه‌ی شهر بابل، اندر آن شهر بزرگ و با شکوه و بسیار کهن شد. مردم بابل گمان می کردند که اکنون با چپاول و کشتار و دست درازی به جان و دارایی و زنانشان روبرو خواهند شد و سپس فرمانروایی زورگو و ستمگر بر آنان شهریاری  خواهد کرد ولی  کورش بزرگ و سربازانش نه تنها چنین نکردند بلکه کورش فرمان آزادی و برابری داد.

فرمانی که در سال ١٩٧١ میلادی از سوی (سازمان ملل متحد) نخستین  (منشور) آزادی مردم در جهان شناخته شد.

ادامه مطلب…

ماه‌ها تنش، جنگ حقوقی و حاشیه‌سازی سرانجام به پایان رسید: ایلان ماسک اکنون مالک توییتر است و به ادعای منابع آگاه، به‌زودی سِمَت مدیرعاملی را نیز دراختیار می‌گیرد.

ایلان ماسک که یکی از جدی‌ترین منتقدین توییتر محسوب می‌شود پس از ماه‌ها تنش، رسما این شرکت را به امپراطوری تجاری خود اضافه کرده است. ماسک تصاحب توییتر را با اخراج مدیران عالی‌رتبه‌ی این شرکت جشن گرفت.

ایلان ماسک در اولین واکنش پس از تصاحب رسمی توییتر، با انتشار توییت جدیدی از «آزاد شدن پرنده» خبر داد تا به نوعی خودش را ناجی این شبکه‌ی اجتماعی نشان دهد.

ادامه مطلب…

اوبونتو یک سیستم کامل بر اساس گنو/لینوکس است که شامل بهترین و جدیدترین نرم‌افزارهای دنیای متن‌باز ( اُپن سورس ) که شما برای کار یا سرگرمی با رایانه به آنها نیاز خواهید داشت، می‌باشد. با اوبونتو شما قادر خواهید بود، اینترنت را مرور کنید، ایمیل بخوانید، مستندات یا متنهای صفحه گسترده یا ارائه‌هایی تهیه نموده و یا تصاویر خود را ویرایش نموده و بسیاری کارهای دیگر که به طور روزمره به کمک رایانه انجام میدهید را به سادگی انجام دهید.

واژه «اوبونتو» به چه معناست؟
اوبونتو یک لغت آفریقایی است که معانی بسیار زیبا و متعالی از روابط انسانی دارد. معنای واقعی اوبونتو این است که “آدمی به کمک انسانهای دیگر به گوهر آدمیت می رسد”. این کلمه بشریت را در با هم و در کنار یکدیگر بودن معنی میکند. اوبونتو بر به اشتراک گذاشتن، وفاق عمومی و با هم بودن تاکید بسیار دارد. این کلمه به خوبی معنای واقعی نرم‌افزار آزاد و متن‌باز را در ذهن تداعی میکند.
ادامه مطلب…

اتصال به شبکه کابلی در لینوکس با محیط گرافیکی و حتی از طریق ترمینال کار خیلی راحتی هست اما در مورد اتصال به شبکه های وایرلس دارای پسورد از طریق ترمینال لینوکس قضیه کمی فرق می کنه و لازمه این کار اینه که کمی خودمون رو به زحمت بندازیم و دست به دامان تعدادی دستورات بشیم ! اول از همه این رو متذکر بشم که از سیستم عامل Ubuntu برای اتصال به شبکه WiFi استفاده می کنیم. خب اول کار باید ببینیم که کارت شبکه وایرلس ما Enable یا فعال هست یا نه . برای این کار از دستور rfkill استفاده می کنیم لذا اول باید روی سیستممون نصبش کنیم :

ادامه مطلب…

اتصال به شبکه کابلی در لینوکس با محیط گرافیکی و حتی از طریق ترمینال کار خیلی راحتی هست اما در مورد اتصال به شبکه های وایرلس دارای پسورد از طریق ترمینال لینوکس قضیه کمی فرق می کنه و لازمه این کار اینه که کمی خودمون رو به زحمت بندازیم و دست به دامان تعدادی دستورات بشیم ! اول از همه این رو متذکر بشم که از سیستم عامل Ubuntu برای اتصال به شبکه WiFi استفاده می کنیم. خب اول کار باید ببینیم که کارت شبکه وایرلس ما Enable یا فعال هست یا نه . برای این کار از دستور rfkill استفاده می کنیم لذا اول باید روی سیستممون نصبش کنیم :

ادامه مطلب…

ادامه مطلب…